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Unsere FAQ
Wenn Du allgemeine Fragen hast lese Dir bitte zuerst die FAQ unter diesem Text durch, sollte Deine Frage dort nicht beantwortet werden kannst Du Dich an einen der unten genannten Operator wenden!

Ich kann keine Bilder in den Profilen sehen...
Kontrolliere bitte die Einstellungen Deiner Firewall. Insbesondere Nutzer der Firewall Zonealarm haben uns berichtet, dass es an Ihrer Firewall lag, dass sie keine Bilder sehen konnten.

Ich habe mein Passwort vergessen!
Bitte verwende die "Passwort vergessen" Funktion auf der Startseite, Dein Passwort wird Dir dann an Deine eMailadresse gesendet!

Ich werde belästigt! -> Wie geht das mit dem Schreibrecht und der Sperrliste?
Diese Features haben wir nach langem Überlegen in die Seite integriert um vor allem das weibliche Geschlecht vor den teilweise "plumpen" Anmachen einiger Herren zu schützen. Wenn Du generell nur mit Frauen schreiben willst, kannst Du das in Deiner Verwaltung einstellen. Wenn Dich einzelne User nerven kannst Du diese blocken, Sie können Dir dann keine Nachrichten oder SMS schreiben.

Wo kann ich mein Passwort oder Profil ändern?
Dazu musst Du natürlich angemeldet sein, klicke oben auf "Mein Profil" und dann auf den Link "Profilverwaltung" kannst Du Deine Einstellungen bearbeiten, ein anderes Passwort wählen oder Dein Profil ändern.

Ich kann keine Profile, Smileys anklicken
Es sieht so aus als wenn in Deinem Browser Javascript deaktiviert ist, diese Funktion wird aber dringend benötigt! Klicke bitte auf den Link und suche Dir eine Anleitung aus den Suchergebnissen, die zu Deinem Browser passt. Javascript aktivieren -> Anleitung suchen...

Ich kann mich nicht einloggen bzw. ich werde sofort wieder ausgeloggt?
Bitte verwende beim Besuch unserer Seite den Internet Explorer / Firefox. COOKIES müssen aktiviert sein! Eine Anleitung dazu findest Du hier... Überprüfe ob Du Dein Passwort richtig eingegeben hast, verwende die "Passwort vergessen" Funktion auf der Startseite wenn Du Dein Passwort vergessen hast!

Geschenke verschenken?
Auf www.foto-single.de bekommst Du für alle möglichen Aktivitäten Coins gutgeschrieben. Je aktiver Du bist, umso mehr Coins kannst Du sammeln. Welche Aktivitäten das genau sind, wird nicht verraten, einige User würden sonst diese Funktionen massiv nutzen um an die begehrten Coins zu gelangen... Mit diesen Coins kannst Du verschiedene Zusatzfunktionen nutzen, wie z.B. Geschenke versenden. Dieses Feature soll es Dir ermöglichen, Deinen Freunden etwas Gutes zu tun. Die Top Ten zeigen die beliebtesten weiblichen und männlichen User anhand der Anzahl Ihrer Geschenke.

Internet Explorer Laufzeitfehler und Debug-Modus
Kommt bei euch immer eine Meldung: Laufzeitfehler: Soll der Debug-Modus gestartet werden oder eine ähnliche? Dann schaltet den Debug-Modus doch einfach ab. Im Internet Explorer geht ihr auf Extras -> Internetoptionen -> Erweitert. Hier setzt ihr einen Harken bei "Scriptdebugging deaktivieren". Und wenn ihr schon mal da seit, könnt ihr ggf. unter "Scriptfehler anzeigen" hier den Harken entfernen.

IE 6: Cookies aktivien und deaktivieren
Seit dem IE 6 hat sich einiges geändert... So findet man die Option zum Einstellen der Sicherheitsstufe und damit auch das aktivieren der Cookies nicht mehr unter dem Register 'Sicherheit'. Um die Cookies zu aktivieren müsst ihr wie folgt vorgehen: Extras -> Internetoptionen -> Datenschutz und dort könnt ihr unter 'Erweitert' alles einstellen. Sollten die Cookies dann noch immer nicht laufen, solltet ihr überprüfen, ob sie durch ein Programm geblockt werden, z.B. durch ein Werbefilter-Programm oder eine Firewall etc.

Popups oder Schrift ist zu groß / zu klein
Ist die Schrift auf Websites bei dir zu groß oder zu klein? Dann versuche doch im IE mal:
Ansicht -> Schriftgrad -> Mittel. Wie das passiert ist? Wenn Deine Maus ein Scrollrad hat, und Du die [Strg]-Taste gedrückt hast und dann am Scrollrad drehst, wird die variable Schriftgröße auf Websiten geändert.

Internet Explorer 5.x: JavaScript aktivieren
JavaScript ist bei deinem Internet Explorer 5.x deaktiviert und Du weißt nicht wo Du es aktivieren kannst? Gehe im IE auf Extras -> Internetoptionen -> Sicherheit > Stufe anpassen > Scripting - ActiveScripting und dort dann 'aktivieren' anklicken. Siehe Punkt 9.

Irgendwie fehlen Nachrichten in meinem Posteingang oder Postausgang???
Wenn ein User gelöscht wurde, werde auch alle Nachrichten an diesen User und von diesem User gelöscht. Ausserdem werden die Nachrichten nach einiger Zeit automatisch gelöscht, um für alle User eine gute Performance zu gewährleisten. Die Nachrichten können nicht wiederhergestellt werden!

Wie kann ich mich wieder löschen?

Bitte logge Dich dazu ein und klicke nach dem Login oben auf "Start" und dann auf "Profil oder Einstellungen ändern". Dort findest Du unten auf der Seite einen Button zum Löschen Deines Profils! Unsere Seite ist relativ neu, sollte der Grund für die Löschung "weil sowenig User hier sind" sein, dann habe bitte noch etwas Geduld. Es wäre nett wenn Du uns verraten würdest, warum Du gelöscht werden möchtest, wir arbeiten ständig daran die Seite zu verbessern...

Was ist ein Operator?
Operator haben mehr Rechte als der normale User, können nicht geblockt werden, können Profile freischalten und Profile - die gegen die Regeln verstoßen - auf die Löschliste setzen.

Rechte eines Operator:
Support, Freischaltung von neuen Profilen, Beantragung der Löschung bei Regelverstössen

Unsere Operatoren:

Wichtig!!! Ein Operator sieht niemals die persönlichen Daten des Users, diese werden ihm nicht angezeigt. Es wird natürlich genaustens gespeichert wer, wann und warum welches Profil gesperrt hat, ein Missbrauch führt zum sofortigen Ausschluss des Operators!

Noch Fragen?
Wenn Dir Fehler auffallen oder Dir etwas komisch vorkommt kannst Du Dich jederzeit an des Support Team wenden, hab keine Angst, wir haben alle mal klein angefangen. Wir konnten Dir nicht helfen? Du kannst uns an den Arbeitstagen (Mo-Fr) von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr anrufen! Unsere Telefonnummer findest Du im Impressum.


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